广州医科大学附属第一医院就诊须知！建议转发收藏！

广医一院就诊指南

就诊须知

一、就诊前准备

1、我院门诊已实行全预约制，现场不设人工挂号窗口，不提供现场挂号和加号服务，非急诊患者请提前预约挂号。

2、自费、医保、非首次就诊公医患者使用医院官方微信、广东云医院支付宝生活号、医程通APP、翼健康微信公众号挂号，可以免取号直接报到候诊；通过其他途径预约挂号的患者，请先取号再报到候诊。

3、预约挂号成功后需退号的患者，请在就诊时段前办理退号手续，逾期未退号者，号源将自动作废处理，无法再退号。

4、就诊前请准备好门诊病历资料（包括以往的检查资料）。

二、候诊须知

1、我院实行分时段报到候诊，按照预约的就诊时段最早可提前30分钟报到，过就诊时段后不能自助报到，需到分诊台人工报到。建议按预约的就诊时段提前15分钟报到候诊。

2、报到后的排队规则：（1）不同时段的患者，按时段先后排队；（2）相同时段的患者，按时段序号排队；（3）过了就诊时段才报到的患者，安排在报到时段的最后一位就诊。

3、报到后请留意诊室门口的候诊屏幕，每位医生候诊队列显示三个名字，第一个患者显示红色请进入诊室就诊，第二和第三个患者显示绿色请做好就诊准备。候诊名单按排队规则显示，与报到先后没有直接关系，屏幕上显示的候诊名单可能会随时变动。

4、请还未叫到号的患者在候诊区等候，不要提前进入诊室，以免影响就诊秩序。

三、诊后须知

1、医院官方微信、广东云医院支付宝生活号、医程通APP支持自费、医保门统、一类门特、居民医保、普通医保等患者自助缴费，其余类别的患者（二类门特、生育保险、省直医保、市直医保、公费医疗）需到门诊收费处缴费。

2、缴费后根据门诊费用清单或手机推送信息到相应科室完成检验、检查、取药、治疗。

3、取药后请及时核对药品名称、规格和数量，如对药物使用有任何疑问请及时咨询药师或就诊医生。

4、检验检查结果可以在一楼和二楼的自助打印机打印。如当班已出结果需续诊者，请凭报告单直接联系接诊医生，由医生安排就诊；如当班不能出结果需下次复诊者，请做好下次预约挂号准备，紧急情况请看急诊。

四、特殊人员就诊须知

广州市统一规定的优抚对象（残疾人、现役/退役/复员军人、军人遗属等），持相关优先证件的离休干部，享受专家门诊时段内优先及专科门诊优先就诊。

五、其他事项

1.发热病人请到发热门诊就诊。

2.为了保护他人隐私，请不要随意进入诊室。

3.小孩及行动不便的病友可由一个陪人陪同进入诊室。

4.如医生参加急会诊，请耐心等待，敬请谅解。

陪诊服务

一、服务范围主要包括：
陪同就医：包括初诊、复诊、手术前后的陪同就医服务；
陪同体检：包括机关、企事业单位定期体检或特殊项目体检的陪同服务；
医疗服务：提供医学知识咨询、病情解读、医学报告解读等医疗服务；
心理支持：提供专业心理辅导，帮助客户克服就医过程中的紧张和恐惧情绪。

二、服务特点和优势
定制化服务：我们将根据客户的实际需求，提供个性化的陪诊陪检服务，确保服务的针对性和有效性；
专业导医：我们拥有一支经验丰富、技术过硬的导医团队，能够提供专业的医学知识咨询和医疗服务；
灵活便捷：我们提供电话、在线等多种预约方式，方便客户根据自身需求和时间安排进行预约；
贴心服务：我们将全程关注客户的需求和健康状况，提供贴心的陪同和安排，确保客户得到最好的医疗体验；
保密性：我们将严格保护客户的个人隐私，确保服务过程中的信息安全和私密性。
通过我们的陪诊陪检服务，客户能够更好地完成就医任务，减轻身心压力，在舒适的环境中获得专业的医疗服务和支持。我们将竭诚为每一位客户提供最优质的服务，为您的健康保驾护航。