惠州市第三人民医院微信服务号

全面升级！

惠州市第三人民医院是

全国人文爱心医院

广东省改善医疗服务行动计划示范医院

扫码关注“惠州市第三人民医院”服务号

菜单版块设置

升级后的服务号主菜单栏设置就医服务、网络医院、我的三大版块

一张思维导图告诉你主要服务功能

后续还会持续更新哦

升级后有何不同

升级后的服务号版面更简洁、操作更便捷、功能更智能！

1.版面变得更加简洁，在线挂号、门诊缴费、在线取号、报告查询、住院押金交费、住院清单查询、电子陪护证等常用功能集成加入到“就医服务”主页。

2.根据群众的服务需求，新增“智能客服”、“在线取号”功能，优化“核酸线上开单”、“健康申报卡”、“电子医保凭证”、“就医评价”等版块入口，实现便捷就医。

3.功能更加智能化。互联网医院、网约护理、智慧停车、病案复印等线上服务功能集结，线上线下联动，实现全流程线上诊疗服务。

主要服务功能操作流程

线上建卡、预约挂号、在线取号、门诊缴费、报告查询、核酸开单、智慧停车、网约护理、病案复印等

智能客服

怎么预约挂号？专家有没有出诊？

消化科在什么位置？

医保怎么报销？疾病证明怎么开？

我是谁，我在哪儿？

在诊疗过程中，您是不是也有各种困惑？

别担心，智能客服“小拧”来帮你！

操作流程

1.在“就医服务”界面进入“智能客服”，简述您的需求即可。

2.您也可以点击“我要反馈”，反馈您的意见及建议，促进我们改进。

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线上建卡

首次使用时需新建就诊卡，点击“就医服务”进入小程序→ 【添加就诊卡】→【完善就诊人资料】→确认姓名及身份证、电话填写无误后，点击“立即绑定”建卡成功，新增就诊人操作同上。

注意事项

1.如是新增的就诊人，在我院原有就诊卡的，在“院内就诊卡”栏内选择“有”，并确保姓名及身份证号准确无误，才能成功绑定。

2.添加就诊卡同时不能超过8人。

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儿童线上建卡

儿童首次使用时需新建就诊卡，点击“就医服务”进入小程序→ 【个人中心】→【添加就诊卡】→【完善就诊人资料】→确认姓名及身份证、电话填写无误后，点击“立即绑定”建卡成功。

注意事项

1.新建卡号：可支持一周岁内儿童进行无证件建卡，无证件建卡需要准确输入监护人信息。

2.绑定原有卡号：匹配的信息是姓名+证件号码。若系统提示：校验患者信息失败或没有找到病人信息，则代表患儿的信息与后台数据信息不一致，或原有卡号无预留证件号码，需要重新核对输入的信息是否有误，或到收费窗口补录信息。

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预约挂号

点击【就医服务】→【预约挂号】→【选择院区】→【选择科室】→【选择就诊日期、医生以及就诊时间】→【选择就诊人】→【确认挂号】→预约成功。

注意事项

1.为前置诊疗流程，减少入院繁琐流程，请在预约成功后填写健康申报卡。

2.如需取消预约，请在预约成功或挂号记录页面取消。最少要提前半天才可以取消预约号源。

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在线取号

升级后的服务号开放在线取号功能：点击【就医服务】→【在线取号】→【立即取号】→取号成功。

注意事项

1.取号位置：以医院为中心300m内，可在线取号。

2.取号时限：最长可以提前一小时取号。

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门诊缴费

当医生开好电子处方单或检查申请单后，您可以直接在手机上完成缴费（目前仅支持自费）。

点击【就医服务】→【门诊缴费】→【选择订单】→【缴费订单详情（确认）】→缴费成功→凭缴费信息进行后续取药/检查/治疗。如需发票可到前线服务中心自助打印机打印。

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门诊报告查询

点击【就医服务】→【报告查询】→【选择报告查询对象】→【查看更多报告】。

智慧停车

点击【我的】→【智慧停车】→【输入车牌快速找车】、【点击空位指引，快速导航车位】。

注意事项

1.绑定及修改车牌号：可在绑卡时输入车牌号或在【个人中心】个人信息中修改车牌号。

2.绑定车牌号，当天诊疗卡有消费记录的，或有住院记录的，将在车辆出场时，自动免除停车费。

绑定及修改车牌号：

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网约护理

点击【网络医院】→【网约护理】→【选择自己所需的项目】→【立即预约】→【填写患者信息，支付提交订单】→【平台人员电话联系患者，初步评估后确认上门时间】

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病案复印

点击【就医服务】→【病案复印】→【我要预约】→【填写资料提交申请】。

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